Inbox
Отвечайте пользователям, управляйте заявками, уведомлениями, настраивайте автоответы, фильтры и команды. Вся информация по вашей работе в телеграм находится тут.
Общение и контроль активности
Лента входящих сообщений и уведомлений
Общайтесь и контролируйте активность — без переключений между чатами, группами и каналами. Inbox в LamaPlanner собирает в единую ленту все входящие, связанные с ботом и вашими площадками: личные сообщения, сообщения из групп и каналов, обращения через команды, а также системные уведомления о публикациях и событиях.
- Все входящие и уведомления в одной ленте
- Сообщения из разных источников Telegram
- Контроль событий по ботам, чатам и каналам
Общайтесь с аудиторией - ответы в реальном времени
Лента обновляется мгновенно, поэтому новые сообщения и события видны сразу. Отвечайте напрямую из Inbox — сообщение отправляется в нужный чат, группу или обсуждение. Это удобно для поддержки, продаж и обратной связи.
- Мгновенные обновления и ответы
- Ответ от лица бота или канала в нужный диалог, чат или тред
Автоответы и личные команды
Реакции на вопросы и обращения
Настройте умные автоответы по ключевым фразам и личные команды, LAMAplanner отправит: правила, контакты, прайс, медиакит или ссылку на заявку. Личные команды помогут задать кастомные реакции (включая модераторские) и видеть команды пользователей.
- Контроль и редактирование сценариев.
- Личные команды и управление реакциями бота
- Автоответы по триггерам: текст, медиа, кнопки
Фильтры и настройки уведомлений
Находите нужные диалоги и события
Inbox легко подстроить под ваш стиль работы: показывайте только личные сообщения, выбранную группу/канал, системные уведомления, приём заявок и модерацию. Уведомления доступны в Inbox и Telegram-боте @LamaPlannerBot включайте или отключайте так, чтобы получать только нужное и быстрее обрабатывать поток входящих, не теряя важное.
- Фильтры по категориям сообщений и событий
- Настройка уведомлений в Inbox и Telegram-боте
- Фильтрация по каналам, группам или ботам
Модерация и доступ в сообщества
Блокировки, инвайт-ссылки и заявки на вступление
Inbox помогает не только отвечать, но и управлять безопасностью и доступом. Создавайте и настраивайте инвайт-ссылки, отслеживайте заявки на вступление, одобряйте их вручную или автоматически, смотрите список заблокированных и ограниченных пользователей с указанием причины, снимайте или редактируйте ограничения.
- Блокировки и ограничения с причиной и сроком, быстро снять или изменить
- Создание и отслеживание инвайт-ссылок
- Одобрение заявок на вступление, вручную или автоматически с гибкой настройкой